Politique de retours et remboursements

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Retours sous 30 jours

Beaumont Paris accepte les demandes de retour dans les 30 jours suivant la réception de l’article.

Conditions de retour

Pour bénéficier de notre politique commerciale de 30 jours, l’article doit être dans l’état où vous l’avez reçu, non porté ou utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Un reçu ou une preuve d’achat est nécessaire. Ces conditions ne limitent pas vos droits légaux.

Comment demander un retour

Écrivez à beaumontparis.store@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous communiquerons les instructions et l’adresse de retour par e-mail. Contactez-nous avant d’expédier le colis pour organiser le retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Vérifiez votre commande à réception et contactez-nous rapidement si un article est défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, avec le numéro de commande et des photos. Nous examinerons le problème et proposerons une solution. Les garanties et droits légaux restent applicables.

Exceptions

Notre politique commerciale de 30 jours ne s’applique pas aux articles personnalisés, produits périssables, produits d’hygiène personnelle, matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables, cartes-cadeaux et articles soldés. Ces exclusions ne limitent pas le droit de rétractation ni les autres droits lorsqu’ils sont prévus par la loi.

Échanges

Pour recevoir un autre article, demandez le retour de l’article initial puis passez une nouvelle commande.

Droit de rétractation dans l’Union européenne

Lorsque la réglementation européenne s’applique, vous pouvez nous informer de votre décision de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans justification, sauf exceptions légales. Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant cette notification. Vous pouvez les examiner comme en magasin ; une utilisation supplémentaire peut entraîner une réduction du remboursement correspondant à la diminution de leur valeur.

Nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve d’expédition, selon la première éventualité. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire ou défaut du produit.

Remboursements au titre de la politique de 30 jours

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de l’approbation du remboursement. S’il est approuvé, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. La banque ou le prestataire de paiement peut prendre davantage de temps pour enregistrer le crédit. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation, contactez-nous à beaumontparis.store@gmail.com.